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利用規約

ブエナヴィーダ株式会社(以下「当社」といいます)は、当社が運営するオンラインプログラムの受講および当該プログラムに付随して提供されるサービス以下「本サービス」といいます)の利用を希望する方（以下「申込者」といい、当社との間で契約を締結した申込者を「受講者」といいます）が本サービスを利用することに関して次の通り利用規約 (以下「本規約」といいます)を定めます。

申込者は本規約を熟読しなければなりません。当社は、申込者が本サービスの提供を受けるための費用を納付した時点をもって、本規約のすべての条項に同意したものとみなします。

第1条(本規約の範囲)

本規約は、当社と本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されるものとします。

本規約の適用の範囲は、本サービスに加え、電子メールその他電磁的方法（以下「電子メール等」といいます）を介して当社が申込者および受講者に対して発信する情報も含みます。
本規約とは別に個別の定め(以下「個別契約」といいます)がある場合は、個別契約の規定が優先するものとします。

第2条 (本サービスへの申込み)

申込者は、当社が定める手段にて本サービスへの申込みを行うものとし、当社に必要な費用を払い込んだ時点で、利用申込みが完了するものとします。なお、申込者は、本サービスの申込みにあたり、次の各号に定める事項を確認し、同意しなければなりません。

（1）通信環境が本サービスの利用に支障がないことを確認すること

（2）申込者が未成年の場合、保護者または法定代理人の同意を得ること

（3）申込者に対して本サービスに関する電子メール等による通知、広告、アンケートを実施することができること

（4）サービス向上等のため、申込者の問い合わせ内容等を記録、録音、保管すること

申込者が次の各号に定める事由に該当する場合、当社は、当該申込みを拒否することができます。また、申込みが完了した後でも、当該申込みを取消すことがあります。

（1）登録情報が実在しない場合

（2）申込みの際、虚偽の事項を届け出た場合

（3）申込者が過去に代金の支払いを怠っていた場合

（4）申込者が未成年、成年被後見人、被保佐人、被補助人の何れかであり、登録の際に保護者または法定代理人または法定後見人の同意を得ていない場合

（5）申込者が精神疾患、アルコール依存症、薬物依存症を有し、本サービスの利用が当該申込者の健康状態に悪影響を及ぼす可能性があると当社が判断する場合

（6）その他、申込者が本サービスを利用することが不適当であると当社が判断する場合

第3条 (ID及びパスワードの管理)

受講者は、自己の責任において、本サービスのIDおよびパスワードを管理するものとします。

受講者は、いかなる場合にも本サービスのIDおよびパスワードを第三者に譲渡または名義変更、売買、貸与することは出来ません。当該IDおよびパスワードの管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等によって損害が生じた場合、当社は一切の責任を負いません。

第4条 (登録情報の変更)

受講者は、自身の登録情報に変更の必要性が生じた場合、当社が定める手段によって遅滞なく登録情報の変更手続きをするものとします。なお、当社は、受講者が当該手続きを遅滞したことにより損害等を被った場合でも、同損害に対して、一切責任を負わないものとします。

第5条 (禁止行為)

受講者は、本サービスの利用に際して次の各号に定める行為を行ってはなりません。

（2）キャンセル・変更の繰り返しまたは無断キャンセルを正当な理由なく行う行為

（3）暴力団関係者およびそれに類似すると思われる方の利用

（4）泥酔されている方、薬物を使用されている方、またはそう見受けられる方の利用

（5）他の受講者・講師に対して宗教、政治結社、マルチ商法、違法行為、その他の勧誘、または助長する行為

（6）他の受講者・講師に当社の競合たりうるサービス・企業での活動、勤務を勧誘、スカウト・引き抜き・その他類似する行為

（7）他の受講者・講師が経済的・精神的損害、不利益を被る行為

（8）他の受講者・講師のプライバシーを侵害する行為、ストーカー・つきまとい行為、もしくはそれに準ずる行為

（9）受講中の飲酒

（10）プログラムを開始したとき、または途中において、受講者以外の第三者を同席させる、または同席させようとする（無過失の場合を含む）行為

（11）代理出席や成りすまし行為

（12）無断での取材、ビデオカメラ・デジカメ・カメラ付き携帯などによる撮影・盗撮・録音等の行為またはそれらに類似する行為

（13）プログラム内容、風景等を SNS その他メディア全般へ掲載する行為

（14）当社および他の受講者・講師への嫌がらせや、素行不良、ハラスメント等、プログラムの進行を妨げる行為

（15）犯罪および犯罪に結びつく行為または事件性のある依頼、その他公序良俗に反する行為

（16）当社および他の受講者・講師への暴言・脅迫、または迷惑・危害等が及ぶ行為その他、当社の運営業務の進行を妨げる行為

（17）本サービスを介さず、直接プログラムを受ける交渉、それに類似する交渉等の行為、または講師と個人的に接触しようとする行為

（18）本サービスを営業行為、営利目的およびその準備に利用する行為

（19）受講者が本サービスを利用する権利を第三者に譲渡、使用、売買、名義変更、質権設定、担保に供すること

（20）当社および他の受講者・講師の名誉、信用、著作権、特許権、実用新案権、意匠権、商標権等、その他の知的財産および権肖像権、プライバシー等を侵害すること

（21）当社および他の受講者・講師の一般的に開示していない機密情報を詮索する行為

（22）衣類を着用せず受講する等の卑猥な行為

（23）その他、当社が不適当と判断する行為

受講者は、前項に規定する行為に起因して当社および他の受講者・講師、または第三者に損害を生じさせた場合、本サービスの利用終了後であっても、すべての法的責任を負うものとし、いかなる場合も当社および他の受講者・講師を免責するものとします。

第6条 (罰則規定)

当社は、受講者が次の各号のいずれかに該当した場合、受講者に対して、本サービス利用の一時停止または利用禁止を行うことができます。

（1）受講者が第 5 条に定める禁止行為を行った場合

（2）受講者が本規約の各規定に違反した場合

（3）受講者が当社からの重大な指示等に従わなかった場合

（4）その他、当社が受講者による本サービスの利用を不適切と判断した場合

受講者が前項に基づき当社から処分を受けた場合、当社は、受講者がすでに支払った利用料金の返金を一切行わないものとします。

第7条 (通知)

当社が受講者に対し、本サービスに関する通知を行う場合、受講者が指定した住所または電子メールアドレス等（以下「住所等」といいます）に宛てて、郵送または電磁的方法により発信するものとし、受講者に到達したとき、当該通知が完了したものとみなします（正当な理由なく、通知の到達を妨げたときは、その通知は、通常到達すべきであったときに到達したものとみなします。）。

受講者は住所等において、当社からの通知を受取ることができる状態に保つものとします。
住所等に変更等があった場合は、受講者は速やかに当該変更を当社に通達するものとします。なお、当該変更を通達しなかったこと、または住所等の誤記等、通知の不到達が受講者の責に帰すべき事由であった場合、当社は一切の責任を負いません。

第8条 (プログラムの受講)

申込者はプログラム開始希望日の2日前までに登録手続き、プログラムにかかる費用、その他必要な費用の納付を当社が指定する方法で行うものとします。

本サービスの一貫性を確保または維持するため、当社および講師は受講者のプログラム内容等必要な情報を記録することがあります。
本サービスを円滑に提供するため、プログラム中にプログラム内容等を受講者の承諾を得たうえで当社が確認もしくは、ビデオ録画する場合があります。
講師の都合(病気、事故、退職等)により、予告なく別の講師によるプログラムを実施(以下「代講」といいます)される場合があります。
各コースのプログラム、セミナーやワークショップは不定期に企画内容の変更(新設・終了・内容の変更される場合があります。
本サービスにおけるプログラムは、特段の定めがない限りいかなる場合も中断されません。
受講者がプログラムの開始時刻から15分経過しても当社が指定するWeb会議ツールに接続しないときは、当社または講師は受講者がプログラムを欠席したものとみなします。
受講者は、プログラムの受講をキャンセルもしくは、欠席する場合、当社に対して、当該プログラム開始時間の24時間前までに、当社が定める方法にて受講キャンセルの手続きを行わなければなりません。

9．徐行者は、やむを得ない事情により受講が困難になった場合、振替を申請することができます。ただし、振替は原則として当月内に限り可能とします。振替の申請は、当社が定める方法に従って行わなければなりません。振替可能なプログラムは、当社が指定するものに限ります。

受講者がプログラムの無断欠席を繰り返し行った場合、当社は受講者に対して、警告、改善指示等を行うことができるものとします。
前項に規定する当社の指示等に従わない場合、当社は、受講者に対して、本規約第6条の処分等を行うことができるものとします。
本サービスは、受講者の資格取得、事業売上の向上等、如何なる保証も行うものではありません。

第9条　（契約の成立）

本プログラムの受講申し込みは、当社が定める所定の方法に従って行うものとし、申込者が、本規約内容をご確認の上で、本規約の同意し、プログラム費用の決済が完了した後、当社がこれを承諾した時点で、申込者との間で受講契約が成立するものとします。

第10条（定額サービス決済：Stripeサービス規約への同意）

当社は、収納代行業者として、ストライプジャパン株式会社（以下、「Stripe」といいます。）を指定します。
定額サービス利用料、本サービス利用料及び引出手数料の支払いは、Stripeが提供する支払処理サービスに基づき行われるものとし、当該支払処理サービスは、Stripe Connectアカウント契約（https://stripe.com/jp/legal/connect-account）（Stripe利用規約（https://stripe.com/jp/legal/ssa）を含み、総称して、以下、「Stripeサービス契約」といいます。）に従うものとします。本規約への同意又は本サービスにおいて受講者としての取引の継続により、受講者はStripeサービス契約（随時Stripeにより修正されることがあり、その場合には修正されたものを含みます。）に拘束されることに同意するものとします。
Stripeを通じた支払処理サービスを当社が本サービス内で可能にするための条件として、受講者は、当社に対して正確かつ完全な情報を提供することに同意し、当社が当該情報及びStripeが提供する支払処理サービスの受講者による使用に関連する取引情報を共有することを認めるものとします。
当社は、受講者のクレジットカード情報（クレジットカード番号、有効期限、セキュリティコード等）を決済代行会社に開示・提供します。
受講者が商品代金の決済に登録したクレジットカード情報は決済代行会社において保持されます。当社は、これらの情報を保持しません。

第11条（定額サービス契約の成立）

本サービスで、受講者は、当社が定めた条件により、定額サービス契約を締結することの申し出をすることができます。

当社が承諾することにより、受講者が定額サービス条件により、定額サービス契約が成立するものとします。

受講者は自己の責任において本サービスを利用し、定額サービスの提供を受けるものとし、本サービス及び定額サービスにおける一切の行為及びその結果について一切の責任を負うものとします。

第12条（定額サービス利用料の支払い）

当社は収納代行業者に対し、受講者から定額サービス利用料を代理受領する権限を付与するものとします。

受講者は、定額サービスの利用申込時に、当社が定めるクレジットカード又は当社が認めるその他の決済方法により、定額サービス契約の締結日の属する月の定額サービス利用料を支払うものとし、その翌月以降も、定額サービス契約の解約、又は退会などの日の属する月まで定額サービス利用料を毎月支払うものとします。

受講者は、前項で定める定額サービス契約の締結日の属する月の定額サービス利用料の支払いを行なった日より、定額サービスを利用できるものとします。

定額サービス契約の締結日の属する月の定額サービス利用料の金額は以下となります。

・　1ヵ月分の定額サービス利用料の金額

受講者が本規約に従って必要な支払いを行わない場合若しくは遅延した場合又は収納代行業者に対し届け出たクレジットカードの利用が停止された場合、当社は、当該受講者に通知することなく、当該受講者による本サービスの利用を停止することができるものとします。

第13条　（受講者による解約）
受講者は、本規約及び当社が定める方法により、いつでも、翌月以降の定額サービス契約を解約することができるものとします。
受講者が、定額サービス契約を解約する場合、解約を希望する月のいつでも本契約が終了するものとし、受講者は、前項に基づき定額サービス契約を解約した場合、解約した月の月末時点で当該定額サービス契約に基づく定額サービスの提供を受ける権利を失うものとします。受講者は、解約を希望する月の定額サービス料として、1ヵ月分の定額サービス利用料を当社に対し支払うものとします。

第14条 (登録情報の取り扱い)

当社は、受講者の登録情報を本プログラムの提供の目的にのみ使用するものとします。

当社は、受講者の登録情報を受講者の事前の承諾なく第三者に開示しないものとします。ただし、次の各号の何れかに該当する場合はこの限りではありません。

（1）法令等に基づき開示を求められた場合

（2）公的機関より開示を求められた場合

（3）本プログラムの提供の目的で本プログラムの一部を委託する第三者に提供する場合

当社は、受講者の登録情報のうち「個人情報」に該当する情報について、プライバシーポリシーに則り取り扱うものとします。

第15条 (本プログラムの提供の停止等)

当社は、次の各号に定める何れかの事由があると判断した場合、乙に事前に通知することなく本プログラムの全部または一部の提供を停止または中断することができるものとします。

（1）当プログラムにかかるコンピュータシステムの保守点検または更新を行う場合

（2）天災地変（火災、地震、風水害、落雷、公害、塩害等を含むがこれらに限られない）、戦争（武力衝突を含む）、テロ行為、疫病、その他当社の責に帰することのできない事由により当プログラムの提供が困難な場合

（3）当社のコンピュータまたは通信回線等が当社の責に帰さない事由により停止した場合

（4）その他、当社が本プログラムの提供が困難と判断した場合

当社は、本プログラムの提供の停止または中断が前項に規定する事由による場合は、受講者または第三者が被ったいかなる不利益または損害についても、一切の責任を負わないものとします。

第16条 (プログラム内容の変更、終了等)

当社は受講者に予め通知することなく、本プログラムの全部または一部の内容を変更できるものとし、これによって受講者に生じた損害について一切の責任を負いません。また、受講者の回数券の残数が無くなった時点で本プログラムの提供を終了することができるものとし、これによって受講者に生じた損害について一切の責任を負いません。

第17条 (損害賠償責任)

当社は、受講者が本規約に違反した場合、受講者に対して、同違反行為により生じた直接または間接的な損害または損失の賠償を請求できるものとします。

本プログラムの不備・瑕疵等に基づく当社に対する損害賠償の限度額は、いかなる場合も、当該損害が発生した月に受講者が当社に対して支払った受講に係る料金（回数券）相当額を上限とします。

第18条 (免責事項)

受講者は、次の各号に定める事項に起因または関連して生じた一切の損害について、当社がいかなる賠償責任も負わないことに予め同意します。

（1）本プログラムの利用に際し、満足な利用ができなかった場合(以下の状況を含みますが、これらに限定されません)

・受講者が希望する特定の時間帯のプログラムが予約できなかった場合

・受講者が希望する特定の講師のプログラムが予約できなかった場合

・本規約第7条、第14条、第15条に定める事由によりプログラムを中止した場合

（2）本プログラムにて提供されるプログラムの学習効果や有効性、正確性、真実性等

（3）本プログラムに関連して当社もしくは講師が紹介・推奨する他社のプログラムや教材等の効果や有効性ならびに安全性や正確性等

（4）当社のホームページ(以下「当ウェブ」といいます)で提供するすべての情報、リンク先等の完全性、正確性、最新性、安全性等

（5）当ウェブから、または当ウェブへリンクしている当社以外の第三者が運営するウェブサイトの内容やその利用等

第22条 (当プログラムの日時表示)

本プログラムにおいて、利用開始日、利用月の開始日、各種料金支払の期日、各種申請等の締切日等の日時は、全て日本時間(GMT+9:00)によるものとします。

23条 (当利用規約の変更)

当社は、必要に応じて何ら通知を行うことなく本規約を変更することができるものとします。

第24条 (準拠法および専属的合意管轄裁判所)

本規約は、日本国法に準拠して解釈されるものとします。なお、本プログラムまたは本規約に起因もしくは関連して生じた紛争の解決については、名古屋地方裁判所を第一審の専属管轄裁判所とします。

附則

2024年9月8日発効